Política de privacidad

Última actualización: 13 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Manuel Jesús Martín Mena.
• NIF: 77377968B.
• Marca: Tramitly.
• Domicilio: Calle Marie Curie, 9, Edificio B, 4.ª planta, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid.
• Email: info@tramitly.es.
• Delegado de Protección de Datos: no resulta obligatorio.

2. Datos que tratamos

Según el servicio solicitado, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto de compradores, vendedores, representantes y colaboradores: nombre, apellidos, DNI/NIE/CIF, domicilio, nacionalidad, teléfono y correo electrónico.
• Datos del vehículo y de la operación: matrícula, bastidor, marca, modelo, kilometraje, precio, fecha y hora, ITV, seguro, provincia y demás información necesaria para el trámite.
• Documentación aportada: documentos de identidad por ambas caras, permiso de circulación, ficha técnica, contrato, facturas, justificantes tributarios y documentos relacionados con el expediente.
• Datos de firma y evidencias: imagen de la firma manuscrita, aceptaciones, fecha y hora, dirección IP, dispositivo o navegador y huellas criptográficas de los documentos.
• Datos económicos y de facturación: importes, estado del pago, facturas y referencias de transferencias. Tramitly no almacena datos completos de tarjetas cuando el cobro sea gestionado por un proveedor de pagos.
• Datos de cuenta, acceso y seguridad de usuarios profesionales: usuario, credenciales protegidas, sesiones, registros de acceso y actividad.
• Comunicaciones y consultas mantenidas por email, teléfono o canales de atención.

3. Finalidades

• Atender consultas y solicitudes y preparar presupuestos.
• Crear, gestionar y hacer seguimiento de expedientes de tráfico.
• Preparar contratos, mandatos y otros documentos; solicitar firmas; verificar la documentación y conservar evidencias.
• Calcular y gestionar impuestos, tasas, pagos, facturación y envíos vinculados al servicio.
• Presentar y seguir trámites ante la DGT y, cuando corresponda, ante administraciones tributarias u otros organismos competentes.
• Mantener el área profesional, autenticar usuarios, prevenir fraudes, proteger los sistemas y registrar actuaciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y profesionales, y atender reclamaciones.

4. Bases jurídicas

Tratamos los datos para aplicar medidas precontractuales y ejecutar el servicio o la relación profesional solicitada; cumplir obligaciones legales; y satisfacer intereses legítimos relativos a la seguridad, prevención del fraude, defensa frente a reclamaciones y mejora operativa. Cuando sea necesario, el tratamiento se basará en el consentimiento, que podrá retirarse sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

5. Datos de otras personas

Quien facilite datos o documentos de otra persona declara estar autorizado para hacerlo, que la información es correcta y que ha informado al interesado sobre su comunicación a Tramitly para gestionar el expediente. Tramitly podrá contactar directamente con las partes para verificar datos, obtener firmas o cumplir el encargo.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a la Dirección General de Tráfico, administraciones tributarias, otros organismos públicos, juzgados y tribunales, entidades financieras, servicios de mensajería y demás destinatarios exigidos por la naturaleza del trámite o por una obligación legal.

También pueden acceder a los datos proveedores que prestan servicios de alojamiento, copias de seguridad, correo electrónico, comunicaciones, seguridad, soporte técnico y gestión documental, actuando bajo las obligaciones contractuales y de confidencialidad aplicables.

7. Transferencias internacionales

Si un proveedor tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se exigirán las garantías reconocidas por la normativa, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido. Puede solicitar información adicional escribiendo a info@tramitly.es.

8. Conservación

Los datos se conservarán mientras se gestiona el expediente o se mantiene la relación profesional y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales necesarios para atender obligaciones y posibles responsabilidades. La documentación fiscal y contable se conservará durante los plazos legalmente exigibles. Las sesiones del área profesional caducan a las ocho horas y los enlaces privados de firma, con carácter general, a los catorce días, sin perjuicio de conservar las evidencias de una firma ya realizada.

9. Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento cuando proceda, escribiendo a info@tramitly.es o al domicilio indicado. Podremos solicitar información para verificar su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad y confidencialidad

Tramitly aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, entre ellas comunicaciones cifradas, controles de acceso, separación de permisos, protección de credenciales, registro de actividad y copias de seguridad. Los enlaces de firma son personales, privados y temporales; no deben compartirse.

11. Decisiones automatizadas y menores

No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre los interesados. Los servicios no están dirigidos a menores de edad.

12. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o en los servicios. La versión vigente será la publicada en esta página.